FAQ
Cisco.com Login Frequently Asked Questions

 

 

Что такое учетная запись Cisco.com?

Учетная запись Cisco.com (ранее называлась ИДЕНТИФИКАТОРом КОС) — это новый способ входа в систему Cisco NetAcad.com.Это было добавлено для дополнительной безопасности и повышения качества входа в систему для пользователей Cisco NetAcad.com.

 

Как мне войти?
  • Используйте электронную почту и пароль NetAcad.
  • Если у вас уже есть учетная запись Cisco.com с тем же адресом электронной почты, что вы используете в NetAcad,
    • Log in using your Cisco.com email and password

 

Что такое удержание соответствия нормативным требованиям?

Cisco.com проверяет всех пользователей на соответствие экспортным спискам, поддерживаемым правительством США.Иногда учетная запись будет храниться в состоянии соблюдения нормативных требований, чтобы обеспечить соответствие нормативным требованиям по экспорту всем пользователям.

 

Не удается войти в систему. Справка!

Если вы не можете войти в систему, воспользовавшись адресом электронной почты или паролем NetAcad или Cisco.com, выполните следующие действия.

  • Используйте электронную почту вместо экранного имени
  • Если вы получили электронное письмо с подтверждением соответствия нормативным требованиям, следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему.
  • Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль».
  • Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты для завершения проверки электронной почты
    • Чтобы изменить адрес электронной почты, обратитесь к своему инструктору или в службу поддержки NetAcad.
  • Если вы не вошли в систему Cisco NetAcad.com в течение последних трех лет, воспользуйтесь ссылкой «отправить приглашение», чтобы получить новое электронное письмо об активации.
    • Примечание. это не создает новую учетную запись NetAcad; Он повторно активирует текущую учетную запись.
  • Из-за ограничений учетной записи Cisco.com мы обновили несколько учетных данных для входа в систему. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, попробуйте добавить + netacad к своему адресу электронной почты на странице входа в систему.
  • Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки NetAcad

 

Я получил электронное письмо с подтверждением соответствия нормативным требованиям. Что я должен делать?

Cisco проверяет всех пользователей на соответствие экспортным спискам, поддерживаемым правительством США. Если ваша учетная запись находится на удержании соответствия нормативным требованиям, вы будете уведомлены по электронной почте. Как правило, эти удержания обычно отнимаются в течение 2-3 часов. If it persists, please contact NetAcad support.

 

У меня есть учетная запись Cisco.com. Можно ли использовать его для входа в Cisco NetAcad.com?
  • Лица, у которых ранее была учетная запись Cisco.com и учетная запись Cisco NetAcad.com с совпадающими электронными письмами, должны использовать свои учетные данные Cisco.com для входа в систему. 
  • Лица, у которых были обе учетные записи, но адреса электронной почты были разными, должны использовать свои учетные данные Cisco NetAcad.com.

 

Я не могу подтвердить свою электронную почту, поскольку у меня нет доступа к моей учетной записи электронной почты.

Физические лица обязаны проверять свой адрес электронной почты в целях обеспечения информационной безопасности.Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты, выполните следующие действия.

  • Свяжитесь с инструктором или службой поддержки NetAcad, чтобы изменить свой адрес электронной почты.
  • После того как ваш адрес электронной почты будет изменен, вы получите электронное письмо с приглашением
  • Перейдите по ссылке, чтобы создать новую учетную запись Cisco.com и получить доступ к существующей учетной записи NetAcad.com.

 

Как изменить пароль?

Вы можете сбросить пароль, выполнив следующие действия.

  1. Go to Cisco NetAcad.com.
  2. В раскрывающемся меню login (логин) выберите «забыли пароль».
  3. Введите свой адрес электронной почты и нажмите «продолжить».
  4. Вы увидите сообщение, чтобы подтвердить свою личность. Выберите «по эл. почте»

Появится новая страница с информацией о том, что код отправлен на ваш адрес электронной почты.Введите код.Теперь вы сможете обновить свой пароль.После сброса пароля вы увидите ссылку на "Login" (войти).Введите новый пароль, чтобы получить доступ к сайту.

 

Не удается найти электронное письмо с активацией. Как я могу получить копию?

Для того чтобы начать работу с Cisco NetAcad.com, вам потребуется электронное письмо с подтверждением активации.Чтобы ваш адрес электронной почты возмущался, выполните следующие действия.

  1. Go to Cisco NetAcad.com
  2. В правом верхнем углу выберите login (войти).
  3. Select “Resend Activation Email”
  4. Введите адрес электронной почты и выберите «Отправить письмо об активации повторно».

 

Я пытаюсь подтвердить мою электронную почту, но я не получаю код.Есть ли что-то, что я могу сделать?
  1. Проверьте свои папки для спама и нежелательной почты на электронную почту от noreply@cisco.com.
  2. Выберите ссылку «Отправить код повторно», указанную на странице подтверждения Эл. почты.
  3. Если вы потеряли доступ к электронной почте, обратитесь в службу поддержки NetAcad.

 

Я пытался использовать процесс забыли пароль, но я не получаю электронную почту.

Проверьте папки со спамом, чтобы получить электронное сообщение от noreply@cisco.com.Если вы по-прежнему не можете получать электронное письмо, обратитесь в службу поддержки.

 

Нужно ли принимать условия и положения Cisco.com?

Да. Это отдельный документ с условиями и положениями от Netacad.com, который необходимо будет принять для входа в систему.

 

Нужно ли мне проверять электронную почту на Cisco.com?

Да. Прежде чем получить доступ, все сотрудники должны подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы обеспечить более высокий уровень безопасности и поддержки.

 

Почему мой Cisco.com экран-имя/имя пользователя отличается от моего предыдущего экранного имени NetAcad.com?

Пользователям автоматически присваивается имя пользователя/псевдоним (если он уже использовался другим пользователем или другим адресом электронной почты).Войдите в систему, воспользовавшись адресом электронной почты и паролем NetAcad.

 

Как изменить мой экран-имя или имя пользователя? 

К сожалению, вы не сможете изменить имя пользователя/псевдоним.

 

Я знаю только мое экранное имя. Как найти адрес электронной почты для входа в систему?

Обратитесь к своему инструктору или в службу поддержки NetAcad, чтобы найти или изменить свой адрес электронной почты.

 

Связаться с помощником по виртуальной поддержке

NetAcad support