掌控情商，拥有出色的职业生涯

越来越多的研究和观点表明，对于在工作和生活中取得成功而言，发挥重要作用的是情商 (EQ) 而不一定是智商 (IQ)。

情商的定义是：

换句话说，情商是一种无形的“东西”，它决定着您如何管理自己的行为和社交互动。

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智商是衡量认知能力（学习能力和理解能力）的一个尺度。按理说，无论在学术上还是在职场上，高智商者的表现均应超过低智商者。

但事实上，研究显示，对于成功而言，还有其他因素要比拥有高智商重要。

例如，您的情商决定了您认为建立人际关系是易是难，以及融入团队是否容易，这些在职场中非常重要。

可将情商分解为五项核心领域或个人能力，它直接关系到您如何在工作中管理自己以及与他人的关系。

自我意识和自我调节非常重要，比如，这不仅仅表现在相信自己和自己的能力上，还体现在提高适应能力和创新能力上，这些素质在职场中备受珍视。

情商还与动机（动力、主动性和乐观精神）有关，并与您对他人感同身受的能力有关；这与政治意识、服务导向以及您对周围人的理解能力息息相关。

社交技能也取决于您的情商的培养。从影响他人、与他人沟通合作和领导他人的能力，到应对冲突和推动变革方面的能力等等，情商越高，您的团队合作或领导能力就越强。

研究显示，事实上，高达 90% 的表现优秀的员工拥有较高的情商，而表现不佳的员工中只有 20% 具有较高的情商。

提高情商可能是您个人发展中最重要的方面。

好消息是，不同于智商，情商是一系列可通过实践并随着时间的推移而掌握和提高的技能。

而且，您可以从许多方面提升自己的核心能力。

例如，培养自我意识与抽出时间审视自身（自省）一样简单。经常散步、写日记或询问身边其他人的想法和意见有助于认识自己的情绪，并解决面临的问题。

但个人情绪只是一方面。培养同理心可以帮助您在工作中和其他场合处理与他人的关系。

您可以通过多种方式提升自己的同理心。首先，学会倾听他人，摒弃任何成见，并真正地努力去理解他们的立场。

在此过程中，提高自己的人际沟通技能（谈判、解决冲突、沟通、影响和领导方面的能力），再反过来辨识和管理自己的情绪，并理解他人的情绪。

下次在发现自己和别人发生冲突时，先尝试控制自己的情绪。平静下来以后，试着找出和确定问题的真正所在。最后达成合作。

研究表明，情商较高的人往往拥有更令人满意且成功的职业生涯和人际关系。

因此，如果您设法提高自己的情商，可能会变得更加有趣，更有魅力，而且您的自信心也将得到很大的提升。